Традиционное понимание бизнеса, при котором главным считается достойный финансовый результат, при детальном рассмотрении оказался пирамидой «вверх ногами». Проанализировав собственные бизнесы, топ-менеджеры пришли к пониманию, что в основании правильной пирамиды лежит персонал, его квалификация, правильный подбор и обучение. Именно от него зависят бизнес-процессы в компании, отношения с клиентами и как следствие – финансовые показатели.
Такой взгляд на организацию бизнеса дает ответы на многие вопросы, которые до сих пор трактовались неоднозначно. Естественно, чтобы построить «правильную пирамиду» своей компании, только одного принципиального понимания мало. Как отметили в ходе дискуссии на мастер-классе в Международном центре «КТК», важно еще знать КАК построить работу с персоналом. Этому «КАК» Международный центр «КТК» посвятил специальный проект – программу HIGH RATE, которая начнется 21 июня.
|
