На официальной сайте ОАО «Калужская сбытовая компания» (www.ksc.kaluga.ru) недавно был размещен юбилейный сотый ответ на вопрос, заданный потребителем через соответствующую рубрику сайта.
Возможностью задать вопрос гарантирующему поставщику электроэнергии в Калужской области потребители стали наиболее активно пользоваться со второй половины 2007 года, хотя она существовала и ранее. Большая часть вопросов имеет непосредственное отношение к розничному рынку электроэнергии и касается порядка заключения договоров энергоснабжения, установки приборов учета энергопотребления, тарифов на электроэнергию.
К одной из самых активных категорий потребителей можно отнести членов садоводческих товариществ, также растет доля вопросов, задаваемых юридическими лицами. С географической точки зрения наиболее активны жители динамично развивающихся северных районов Калужской области, а также города Обнинска.
В ближайшее время по результатам проведенного в ОАО «Калужская сбытовая компания» анализа полученных от потребителей вопросов в разделе «Клиентам» будет размещена дополнительная информация, что позволит жителям получать интересующие их сведения непосредственно с сайта, а следовательно еще быстрее.
|
