Семинар на тему 'Профессиональное управление взаимотношениями с клиентами' |
|
|
|
| Разделы пресс-релизов > Сфера услуг |
Размещено: 13.10.2009 |
Недавно в конференц-зале Колледжа Российского нового университета прошел семинар на тему 'Профессиональное управление взаимотношениями с клиентами'.
Семинар был организован официальным партнером фирмы «1С» - компанией «Айтон» и компанией ATBE при участии Чартерного Комитета WISE г. Москвы и Клуба Расширения Бизнеса PREMIUM WISE CLUB.
Основными пунктами семинара были:
– CRM-системы – что это? Определение;
– Примеры хорошего взаимоотношения с клиентами;
– Обзор ключевых составляющих взаимоотношений с клиентами;
– Видео-презентация функционала CRM;
– Что дальше? Как внедрять? Обзор этапов;
– Вопросы-ответы.
Семинар проводили генеральный директор компании «Айтон» Пинягин С.А. и технический директор компании «Айтон» Пинягин М.А.
Цель проведения семинара состояла в том, чтобы помочь участникам:
– Получить представление о том, как можно организовать работу с клиентами и сделать ее более эффективной, используя CRM-систему;
– Узнать, как можно решать повседневные задачи, затрачивая при этом меньше времени и сил, как увеличить прозрачность процессов, протекающих в отделе продаж;
– Выявить проблемы в сфере CRM, то, что надо изменять, определить направления работы, цели внедрения;
– Сформировать общее понимание о необходимости CRM-проекта, его цели и задачи;
– Понять, как можно использовать функционал «1С:CRM ПРОФ» и что необходимо доработать в программе под специфику компании.
Семинар был предназначен для руководителей компаний, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и других подразделений по работе с клиентами.
На семинаре было освещено, почему эффективность взаимоотношений с клиентами является жизненно важным критерием успешности бизнеса. Участники задавали много вопросов, и на все вопросы было дано подробное объяснение.
Лучше всего о семинаре говорят отзывы участников:
______________
Хороший семинар, дает общее представление.
С.М.
Отличный семинар. Захотелось купить.
А.О.
Молодцы!!!
М.Е.
Качественный, профессионально построенный семинар. Браво!
Ф.М.
Огромное спасибо за полно изложенную информацию в доступной форме.
Надеемся на скорое внедрение программы с Вашей помощью на нашей фирме.
Т.С.
______________
Компания «Айтон» предоставляет комплексные услуги по внедрению и консалтингу по CRM-решениям и технологии CRM.
Подробнее о программе «1С:CRM ПРОФ» можно прочитать на сайте компании 'Айтон' www.itone.ru
Если у Вас появляются вопросы или пожелания - будем рады обсудить их с Вами. Пишите: info@itone.ru
С пожеланием успеха и процветания!
|
|
|
|
| ОБОРУДОВАНИЕ |
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
BizRussia.ru - Российский бизнес-портал. Пресс-релизы, Деловые предложения, Каталог сайтов, Каталог фирм. Все отрасли экономики. Портал BizRussia.ru включает все отрасли промышленности, свежую коммерческую информацию, бизнес новости и пресс-релизы фирм. Всем пользователям доступно бесплатное размещение деловой информации в тематических разделах ресурса.
|
|
|
